shopping guide
ご注文方法
- 1. ご注文 商品詳細ページのカートボタンクリックし、画面に従い必要事項を入力してください。
『ご注文確認メール（自動配信）』という件名でメールが配信されます。
※このメールが届かない場合は、正常にご注文が完了していない可能性がありますので、再度お手続きしていくか、メールにてお問い合わせください。
- 2. お振込 『ご注文確認メール（自動配信）』に記載の振込口座に合計金額（商品代金＋送料）をお振込下さい。
※お振込手数料はご負担お願い致します。
※1週間経ってもご入金が確認できない場合は、再度メールさせて頂く場合があります。キャンセルをご希望の場合は必ずご連絡ください。
- 3. ご入金確認 お客様よりお振込が確認できましたら、『ご入金確認メール』にて発送日をお知らせ致します。
- 4. 発送 発送が完了しましたら、『商品発送完了メール』にて、お荷物追跡番号をご案内いたします。
商品到着後、5日以内に商品の確認をお願い致します。
お支払い方法
- ■銀行振込
＜取引銀行＞
大阪シティ信用金庫 高井田支店
普通 8061553 モイハウス ノザキ コウジ
○ 代金は前払いとなります。
＊ご注文内容の確認メールをお送りしますので、受信後4日以内に指定口座までご入金をお願い致します。
＊お振込手数料は、お客様ご負担となります。
＊商品の発送はご入金確認後となります。
入金確認がとれず、発送が滞る場合がございます。
ご注文の際、振込み者名義がご注文者と異なる場合は事前にお知らせ下さい。
＊ご入金確認を「正式受注」とさせていただきます。
- ■ゆうちょ銀行振込
○ 代金は前払いとなります。
○ゆうちょ銀行のショップ口座宛にお振込ください。
＊ご注文いただいてから、2日営業日以内に当ショップよりお客様へ「ご注文受付完了メール」をお送りします。
そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。
（1週間を過ぎてもご連絡がない場合は、無断キャンセルとなり、当店の登録削除を行います。次回よりご購入は出来ませんので予めご了承下さい）
＊ご入金確認後商品を発送させて頂きます。
＊ 銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。
ゆうちょ銀行同士のお振込は、手数料無料になります。
配送方法・送料について
■福山通運、佐川急便、日本郵便のいずれか
- ＜ランドセルラックのみ＞送料無料
◯佐川急便にて送料無料でお送り致します。
- ＜ハンガーラックのみ＞
◯佐川急便で発送いたします。
【送料】全国一律 1000円
※沖縄・離島は別途料金になります。お手数ですがお問い合わせ下さい。
- ＜家具・犬小屋＞
数量、サイズ、地域等に応じてお見積り後お知らせいたします。
※家具・犬小屋の送料には梱包料を含んでおります。
- ＜雑貨・コモノのみ＞郵便局 【レターパックライト】
◯レターパックライトで発送いたします。
【送料】全国一律 360円
A4サイズの専用封筒（3cm以内）収まる容量の場合のみ。ポスト投函になります。
発送時に配達追跡番号をお知らせいたします。
(新商品UPや更新直後などご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合もございます）
お買い上げ頂きました商品アイテムによっては、1冊に収まりきれない場合もあります。
（大量のご購入は不可となります）
その際は後ほどご訂正した金額をご連絡させていただきます。
- ＜雑貨・コモノのみ＞郵便局 【レターパックプラス】
◯レターパックプラスで発送いたします。
【送料】全国一律 510円
A4サイズの専用封筒に収まる容量の場合のみ。宅急便と変わらず翌日または翌々日に到着。対面渡しになります。
発送時に配達追跡番号をお知らせいたします。
(新商品UPや更新直後などご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合もございます）
お買い上げ頂きました商品アイテムによっては、1冊に収まりきれない場合もあります。
その際は後ほどご訂正した金額をご連絡させていただきます。
- ＜stickerとpostcardのみ＞郵便局 【定形外郵便】
◯定形外郵便で発送いたします。
【送料】全国一律 140円
郵便受け配達になります。保証はございませんのでご了承お願い致します。
- ＜オーナメントのみ＞郵便局 【定形外郵便】
◯定形外郵便で発送いたします。
【送料】全国一律 300円
定形外郵便には破損や紛失に対しての保障はありません。
お届けに時間がかかることもございます。
日にち指定、時間指定もできません。
万一事故が起こりました場合の責任は負えませんのでご了承ください。
＊他の商品と同梱の場合送料が変更いたします。
その際は後ほどご訂正した金額をご連絡させていただきます。
- ＜タオルハンガーのみ＞郵便局 【定形外郵便】
◯定形外郵便で発送いたします。
【送料】全国一律 500円
定形外郵便には破損や紛失に対しての保障はありません。
お届けに時間がかかることもございます。
日にち指定、時間指定もできません。
万一事故が起こりました場合の責任は負えませんのでご了承ください。
＊他の商品と同梱の場合送料が変更いたします。
その際は後ほどご訂正した金額をご連絡させていただきます。
- ＜雑貨・コモノ＞日時指定便
全国配送一覧表
※沖縄・離島は別途料金になります。お手数ですがお問い合わせ下さい。
不良品について
商品お届け後、5日以内に破損等のチェックをお願いします。 輸送中の破損、あるいは商品に欠陥等があった場合は、修理・交換等によって対応させていただきます。その場合にかかる送料は当社で負担いたします。商品到着後5日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けいたしかねます。
その他、下記による故障は責任を負いかねますのでご了承ください。
・直射日光、冷暖房、加湿器による過度の湿気、乾燥による変形、変色。
・納品後の移動、輸送等により生じた破損、故障。
・不適切な取り扱い、不注意により生じた故障、破損。
・製品の使用目的以外のご使用または改造等による破損、事故。
商品の返品・交換・キャンセルについて
-
- ■ご返品・交換をお受けできない場合
・受注生産品及びオーダーメイド製品（オーダーでの製作後はいかなる理由でもキャンセル及び交換はできません）
・お届けから5日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
- ■キャンセル
ご注文の出荷準備開始後は、ご注文をキャンセルすることはできませんので、ご注意ください。ご注文確認メール（自動配信）の後にお送りする、ご注文確定メールを受け取られる前でしたら、キャンセルをお受けできる場合があります。
ご注文確認メール（自動配信）の後にお送りする、ご注文確定メールを送信してから５日を経過してお支払いがない場合は、メールにてご連絡致しますが、ご回答、お支払いを頂けない場合は、ご注文から7日間を経過した時点でキャンセル扱いとさせて頂きます。
- ■返品
イメージと違う、必要が無くなったなど、お客様のご都合によります返品・仕様変更はお受けいたしかねます。
オーダーメイド製品、返品交換ができない旨を記載のある商品についてはいかなる場合でも返品交換ができませんので、予めご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。
やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルまたは返品される場合、 キャンセル料として定価の５０％と配送料をお支払いいただきます。返品の際には必ず一度ご連絡下さい。
海外発送について
海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
お届け時間の指定について
お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
時間指定のない場合は、こちらで最短で到着する時間帯にて発送いたします。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
お買上明細書について
注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、 当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。
メールマガジンについて
メールマガジンは、ご登録頂きましたメールアドレスに新商品のご案内や季節ごとのおすすめ商品などの情報を不定期に送らせて頂きます。
■フリーメールについて
Hotmail、Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理される可能性がございます。フリーメール以外でのご登録をお勧めします。
その他
商品写真はできるだけ正確に描写できるように心がけておりますが、パソコンのモニターによって多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。また、ご不明な点等ありましたら、メールにて承ります。
